如何根据项目阶段匹配服务

若暂时无法确定所需服务，简单描述工艺任务即可启动对接。RBTX 专家会协助确定下一步合适方案。

什么是机器人服务？

机器人服务围绕实体机器人应用提供配套支持，服务周期可覆盖采购前期、设备安装、人员培训直至设备运行阶段。

典型服务包含：

• 应用咨询

• 可行性测试

• 机器人安装与调试

• 机器人编程

• 团队培训

• 安全与合规支持

• 机器人、夹爪、相机与机床的对接集成

• 机器人技术支持

• 延保服务

并非所有项目都需要全部服务。简单应用可能仅需咨询或实操测试；整套机器人工作站项目一般会组合多项服务。

采购前开展应用测试

当不确定某项任务能否依靠机器人稳定自动化实现时，可行性测试十分有价值。

测试可解答以下问题：

• 机器人能否抵达所有目标点位？

• 夹爪是否适配工件？

• 工件抓取与放置能否稳定完成？

• 规划工艺在技术上是否可行？

• 需要配置哪些零部件？

借助投资前测试（Test Before Invest），可对预设应用做实物验证。尤其适合易损件、外形多变、抓取难度高的工件场景。 实物测试可为后续项目规划提供可靠依据，降低零部件选型失误风险。

机器人安装与调试

机器人调试是将规划好或已装配完成的应用调试至可运行状态。 根据服务范围，一般包含：

• 机器人及附件安装就位

• 夹爪或工艺工装接线对接

• 点位定义与运动设置

• 机器人与机床之间的信号协同

• 试运行测试

• 现场操作人员教学

当企业内部机器人相关经验有限，或是系统需要快速投产时，机器人安装服务尤为实用。 首次沟通无需敲定全部细节，最重要的信息是：现有设备清单以及机器人需要执行的作业任务。

面向企业团队的机器人培训

机器人培训帮助企业积累实操能力，让员工更自信地操作系统，并独立完成简单调整。

培训内容可选：

• 机器人操作

• 手动移动机器人

• 点位保存

• 启动基础程序

• 夹爪控制

• 小幅程序修改

• 基础故障报警解读

机器人型号、配套软件以及参训人员原有经验，决定适合的培训形式。 若设备交付后，由内部团队负责操作与简易调整，培训服务非常必要。

安全与合规配套支持

机器人搭配夹爪、工装、工件及其他设备联用时，需要对整套应用开展安全评估。 安全评估与合规服务可审核如下内容：

• 作业区域潜在危险源

• 挤压、夹伤风险点

• 所需防护措施

• 系统安全运行方案

• 必备技术文档

• 现有机器人工作站改造评估

机器人或协作机器人本身不代表整套应用天然安全，必须完整评估全套配置，包含工装、工件、运动轨迹与作业环境。

机器人编程服务

机器人编程服务定义机器人动作逻辑以及信号响应方式。 典型工作内容：

• 移动至目标点位

• 抓取工件

• 等待机床信号

• 设备上下料

• 放置工件

• 故障停机逻辑设置

新项目开发、多设备协同，或是团队编程经验不足时，可选用编程支持服务。 初步咨询只需简要描述工艺，以及机器人、工装相关信息。

机器人维护、维修与技术支持

工业机器人维护、维修、技术支持服务，需要确认机器人品牌与具体型号；同时简要描述故障，便于快速匹配对应服务通道。

咨询对接需要准备哪些信息？

无需准备完整技术规格书。初步评估提供以下信息即可：

• 工艺任务简要描述

• 当前项目所处阶段

• 已有或计划采购的机器人

• 夹爪或工艺工装

• 核心疑问

• 照片、视频或简易草图

缺失信息可后续补充。

常见问题

什么时候适合做可行性测试？

当无法确定目标任务能否依靠机器人稳定实现自动化时，适合开展可行性测试。

机器人调试包含哪些内容？

视服务范围而定，一般包含设备安装、编程、试运行、现场人员指导。

是否可以单独采购机器人编程服务？

可以，多数机器人应用均可申请编程与集成配套支持。

机器人培训适合什么场景？

需要内部团队独立操作机器人或自行完成小幅程序修改时，建议开展培训。

维护和维修有什么区别？

维护属于预防性工作，用来规避故障；维修针对已经出现的故障进行修复。

是否需要明确知道要采购哪一项服务？

不需要。简单描述工艺任务和项目阶段，就可以确定下一步合适方案。

为项目选择机器人服务

RBTX 平台可对比测试、调试、培训、安全评估等全项目周期配套服务。

• 预约免费专家视频会议：30 分钟 RBTXpert 免费视频沟通，共同评估应用场景、项目阶段与待解决问题。

• 采购前应用测试：投资前测试服务，验证机器人方案实际可行性。

• 申请交钥匙自动化方案：若机器人、夹爪、控制器以及配套服务均未选定，可将整套自动化项目统一规划落地。